私の家は野球一家で、小学生の頃は野球をしていました。男子に混じっていたことに抵抗はなく、一般的な女子と同じくくりにされるより楽しかったことを覚えています。その経験からか、とにかく他の人と一緒なのが辛いんです(笑)。好きな服も、自分で言うのもなんですがちょっと変わった感じだと思います。そんな自分が好きですし、人と違った視点で考えられることは自分の利点の一つだと思います。

私は高校卒業後、就職の道を選びました。大学でやりたいことがなかったんです。お気に入りの服屋でのショップ店員も考えていたのですが、接客の中でも人と深く関わる仕事がしたいと思いました。そこでフジデンを見つけ、直観で入社を決めました。

兵庫の店舗に勤めているのですが、そこには若い方が多く来店します。私自身、年齢的にも近いのでとても接しやすいのですが、逆にご年配の方が来た時は、接客で気を付けることが多くなります。そのため現在は、どんなお客様が来ても、それぞれの層に合った接客で対応できるよう努めています。お客様の好みや、困る箇所はどこか、どんな言い方をすれば分かりやすいのか等、これまでは考えてこなかったことに注意を払うのは楽しいですし、新鮮に感じています。

学生時代は顧問やコーチの言葉で試合に向けて打ち込んでいたので、そのおかげか店長の言葉にはすごく反応します(笑)。「もっとやれるだろう、あと１件！」みたいなことを言われると、とにかく燃えます！数字のノルマ等は、苦手な人もいると思いますが、私は逆に原動力になっていると思います。それになにより、会社が楽しすぎて…だから続けられるんだと思います。

弊社では接客時にアンケートを受け取っているのですが、そこでNPS（お客様満足度評価）の高いスタッフになりたいです。一回の接客でどれだけ信頼してもらえるかが大事になるので、今まで以上に知識を身に着け、頑張りたいと思います。
また、今教わっている先輩に、優しくて接客も気配りも気遣いも完璧な人がいます。自分もそんな人になりたいので、自分との違いを見つけて見習いたいと思います。