梅本 和希 先輩社員紹介 店長 (2017年入社)

お客様自身より、課題を早く見つける

  • ズバリ入社を決めた理由はなんですか?

    単純ですが、昔から携帯が好きだったので通信業界を見ていました。その中で、お客様と完全に一対一で話すことができるものは接客業だと感じ、選択肢を絞りました。特に携帯ショップの接客は、長時間一対一で話すため、お客様と親密になれることが良さだと思いました。そこでフジデンに出会い、店舗数は多いにも関わらず従業員の年齢の若さを感じました。今拡大している最中であると思えたので、入社することに決めました。

  • 仕事のやりがいとは

    やっぱり一番やりがいを感じる瞬間は、お客様に喜んでいただき、満足感そうに帰っていただいた時ですね。そんなときは、たった一回しか接客していないのにも関わらず名前を覚えていただいています。実際、次回来られた際にご指名を受けたりして…その時はとても嬉しいです!そしてその結果が得られるのは、日頃の勉強の積み重ねのおかげだと思います。お客様が抱えている課題に対して、何を提案すれば解決できるのか、自分には何ができるのか、日々考えています。しかしそれはお客様に限ったことではないな、と最近気づきました。後輩に接するときも、どう言えば分かりやすいのか、どう教えれば身につくのか、等を考えています。お客様も後輩にも満足してもらった瞬間が嬉しいです。

  • フジデンの研修とは

    フジデンの研修は資格取得に向けたものですが、すぐ実践できる知識ばかりです。実際にやってみると結果は明らかで、自己流にやるよりも何倍も成果に出るのが早いと感じます。そしてそれを指導してくださる教育部の方を本当に尊敬しています。教育部ができてから明確な基準や目標設定ができるようになり、資格の合格率も上昇していると聞きます。

  • 資格取得の効果はありますか?

    資格は一定の水準を超えないと貰えないものなので、取得したときは嬉しいですね。何よりも自分の自信に繋がります。何が正しいのか判断できるので、後輩を指導するときにも役立つものだと思います。基本を抑えていないと次の段階の資格取得も難しいため、自分もこれまでのことを忘れず、基礎重視で挑みたいと思います。

  • これからどんな挑戦がしたいですか?

    今の目標は店長です!入社当時からそこは変わりません。なるべく早く到達したいので、そのための勉強をしたり、店長や先輩に教わりに行く姿勢を大事にしています。最近では後輩も増えたので、教えることも多く自分自身勉強になることばかりです。元々人に何かを教えるのが好きなので、指導者には向いているのかな、と思います。接客面で今後意識していきたいことは「お客様に不便な思いをさせない」ことです。お客様自身が不便に気づく前に、自分が気づけるよう心がけています。

  • 壇 知里

    最高の店舗を、作りあげる

  • 藤村 莉子

    店長の中でもナンバーワンに

  • 竹内 哲

    ショップ店員が、憧れられるように

  • 北山 春花

    女性にとことん優しい会社

  • 松原 慶社

    成果がはっきりわかるのが楽しい

  • 堀本 知希

    圧倒的な成績で、店舗を全国区へ

  • 梅本 和希

    お客様自身より、課題を早く見つける

  • 金桝 歩

    先輩が与えてくれたものを、後輩に与えていきたい

  • 岩井 綾香

    自分に自信が持てるようになる

  • 三島 和莞

    1分1秒を大切にすれば、できることは広がる

  • 亀山 梨奈

    仕事はスポーツと同じくらい、楽しい

  • 浦口 楓

    自分を追い込んでこそ、やりがいを感じられる

  • 衣蔭 彰喜

    実践を通して、できないことができるように

  • 依田 純奈

    フジデンで、私は変われた